競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車市場(chǎng)除了能為消費(fèi)者提供更為豐富的產(chǎn)品選擇，各大汽車廠家在服務(wù)方面的努力同樣為消費(fèi)者提供了更加貼心的買(mǎi)車、用車服務(wù)，身為車主或準(zhǔn)車主的你或許對(duì)于你所能享受到的服務(wù)還不很清楚，那么今天我們就來(lái)介紹一下目前市場(chǎng)上類似的特別服務(wù)。

　　【金卡會(huì)員登機(jī)可享快速安檢】

　　體貼指數(shù)：★★★★★

　　服務(wù)內(nèi)容：斯柯達(dá)針對(duì)會(huì)員提供有多項(xiàng)機(jī)場(chǎng)增值服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)斯柯達(dá)任意車型都可以免費(fèi)成為綠卡會(huì)員，綠卡會(huì)員再次購(gòu)買(mǎi)斯柯達(dá)品牌汽車，或者積分達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，即可升級(jí)成為金卡會(huì)員，享受不盡相同的北京T3航站樓會(huì)員服務(wù)。

　　首先，斯柯達(dá)在T3航站樓停車樓設(shè)有專屬的服務(wù)中心，里面提供了免費(fèi)茶點(diǎn)、WIFI、有線電視、航班信息查詢、按摩椅，金卡會(huì)員還可帶一名隨行人員。其次，服務(wù)中心還可以自助辦理登機(jī)牌，并可免費(fèi)乘坐昊銳擺渡到出發(fā)大廳，金卡會(huì)員更可使用頭等艙快速安檢通道。更加實(shí)惠的是，綠卡和金卡會(huì)員在接機(jī)或送機(jī)時(shí)可以分別享受每次兩小時(shí)和三小時(shí)的免費(fèi)機(jī)場(chǎng)停車服務(wù)，且全年不限次數(shù)。如果會(huì)員本人乘機(jī)，可預(yù)約免費(fèi)過(guò)夜停車服務(wù)，斯柯達(dá)服務(wù)中心提供給兩種會(huì)員每年3晝夜和8晝夜可拆分使用的免費(fèi)停車時(shí)長(zhǎng)。除此之外，會(huì)員的車輛還可以在斯柯達(dá)服務(wù)中心做維修和保養(yǎng)，以及免費(fèi)洗車。這給會(huì)員節(jié)省了不少時(shí)間，等他們出差或接送客人歸來(lái)，車子已經(jīng)做好了保養(yǎng)，洗得干干凈凈了。

　　 【異地修車提供住宿】

　　體貼指數(shù)：★★★★★

　　服務(wù)內(nèi)容：如果我們?cè)谧择{游途中，車輛發(fā)生事故，車企不但可以提供五星酒店住宿，還能給買(mǎi)好返程機(jī)票。這聽(tīng)起來(lái)是不是有點(diǎn)不可思議？但是確實(shí)是真的，上面提到的這項(xiàng)服務(wù)就是本田汽車高端品牌謳歌針對(duì)其車主推出的。

　　具體來(lái)說(shuō)，一位謳歌車主在外地自駕旅行，稍有不順，車開(kāi)到半路拋錨或者發(fā)生了事故，不能再繼續(xù)行駛，只能由救援中心出動(dòng)拖車將車輛拖至謳歌維修中心修理。這種情況下，謳歌汽車在救援的同時(shí)給這位車主朋友提供了兩個(gè)選擇：一、可以在當(dāng)?shù)刈∠拢戎囆藓茫敲粗幐钑?huì)提供最多3晚的五星級(jí)酒店免費(fèi)住宿。二、還想繼續(xù)旅行，那么目的地距離小于1000公里的情況，謳歌會(huì)幫助買(mǎi)好火車軟座或軟臥票，而距離大于1000公里的，謳歌給訂好免費(fèi)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。等你旅行回來(lái)前來(lái)取車時(shí)花費(fèi)的出租車票、火車票和機(jī)票謳歌也是能夠報(bào)銷的。這項(xiàng)服務(wù)頗為貼心，只能說(shuō)這年頭企業(yè)為了留住消費(fèi)者真的是煞費(fèi)苦心啊。

　　 【加入俱樂(lè)部機(jī)場(chǎng)免費(fèi)停車】

　　體貼指數(shù)：★★★★★

　　服務(wù)內(nèi)容：機(jī)場(chǎng)免費(fèi)停車服務(wù)是奧迪北區(qū)與北京經(jīng)銷商共同推出的服務(wù)，目前北京區(qū)共有15家經(jīng)銷商參與其中。據(jù)奧迪北區(qū)的王經(jīng)理介紹，今年全年奧迪車主都有機(jī)會(huì)享受該服務(wù)，目前包括T2和T3航班樓共有73個(gè)奧迪VIP停車位。

　　一般地，想要享受服務(wù)的車主首先是奧迪車主俱樂(lè)部的會(huì)員，加入俱樂(lè)部的門(mén)檻不高，只要是奧迪車主就行。記者調(diào)查多家4S店發(fā)現(xiàn)，只要是推出該項(xiàng)服務(wù)的4S店的車主(購(gòu)車或者進(jìn)行維修保養(yǎng)均可)，就可以獲得店里提供的免費(fèi)機(jī)場(chǎng)停車信息，憑該信息可以到T2和T3航站樓的專屬停車位停車一次，時(shí)間不限。如果是臨時(shí)停車，可以直接開(kāi)車到停車位。如果停車超過(guò)24小時(shí)，最好提前打電話預(yù)約。如果下次還想使用該服務(wù)，可以再次向服務(wù)人員索取服務(wù)信息。

　　【個(gè)人信貸買(mǎi)車免費(fèi)道路救援】

　　體貼指數(shù)：★★★

　　服務(wù)內(nèi)容：歷經(jīng)兩年市場(chǎng)磨練，傳祺已憑借過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)和貼心售后服務(wù)在市場(chǎng)建立口碑。為進(jìn)一步提升加分服務(wù)品質(zhì)，廣汽傳祺聯(lián)手旗下專屬金融公司——廣汽匯理，推出一系列增值服務(wù)，包含最普通的道路救援以及異地酒店住宿和往返機(jī)票等。

　　2013年4月起，廣汽匯理就已經(jīng)在全國(guó)啟動(dòng)免費(fèi)道路救援服務(wù)。據(jù)廣汽傳祺方面介紹，凡辦理廣汽匯理個(gè)人消費(fèi)信貸購(gòu)買(mǎi)傳祺車型的客戶，貸款期間內(nèi)均可享受包括現(xiàn)場(chǎng)救援、拖車服務(wù)、困境救援和免費(fèi)的士在內(nèi)的免費(fèi)道路救援服務(wù)。如果車輛因故障、司機(jī)駕駛錯(cuò)誤或道路交通事故導(dǎo)致拋錨時(shí)，都可以通過(guò)撥打廣汽傳祺的道路救援電話得到解決。

　　此外，如果消費(fèi)者出游在外，車輛臨時(shí)出現(xiàn)故障問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法行駛，廣汽匯理還將提供酒店住宿、返程車票或機(jī)票，包括取車路費(fèi)等后續(xù)免費(fèi)服務(wù)。

　　【出險(xiǎn)返廠維修代步車免費(fèi)】

　　體貼指數(shù)：★★★

　　服務(wù)內(nèi)容：東風(fēng)日產(chǎn)今年在全國(guó)范圍內(nèi)推出了“出險(xiǎn)代步承諾”。該承諾覆蓋了日產(chǎn)和啟辰兩個(gè)品牌，消費(fèi)者在2013年4月20日之后購(gòu)買(mǎi)的東風(fēng)日產(chǎn)全系任意車型，并在專營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)日產(chǎn)認(rèn)證的保險(xiǎn)(至少投保車輛損失險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn))，在車損險(xiǎn)和指定附加險(xiǎn)的保障范圍內(nèi)出險(xiǎn)返廠維修時(shí)，只要換算的工時(shí)數(shù)超過(guò)4個(gè)小時(shí)，專營(yíng)店將可提供免費(fèi)代步車使用，每次最多10天，全年最高累計(jì)60天，這一舉措即便是豪華車品牌也屬鳳毛麟角。

　　據(jù)悉，東風(fēng)日產(chǎn)將旗下車型按級(jí)別分為三組，提供不低于消費(fèi)者車輛組別的代步車。如果天籟車主出險(xiǎn)，則優(yōu)先提供天籟作為代步車，如果沒(méi)有天籟，將協(xié)調(diào)提供奇駿或者樓蘭車型作為代步車。如果專營(yíng)店沒(méi)有車，將從同城其它專營(yíng)店調(diào)配車輛，如果全城沒(méi)有車，將賠付相應(yīng)的租金。

　　值得注意的是，如消費(fèi)者車輛在交通事故中屬于無(wú)責(zé)方，維修費(fèi)用完全由對(duì)方車輛保險(xiǎn)公司承擔(dān)的車輛，在這種情況下是無(wú)法免費(fèi)享受代步車服務(wù)的。此外，東風(fēng)日產(chǎn)召回和做保養(yǎng)的車輛也無(wú)法享受該服務(wù)。

　　【金卡會(huì)員機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接送】

　　體貼指數(shù)：★★★★

　　服務(wù)內(nèi)容：據(jù)北京加達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理匡林介紹，旗下包括別克、雪佛蘭、榮威等在內(nèi)所有品牌4S店都推出了機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，但該服務(wù)只針對(duì)會(huì)員展開(kāi)。具體要求是，金卡會(huì)員可以享受3次服務(wù)，鉆石卡會(huì)員可以享受5次。據(jù)了解，只要是在店內(nèi)買(mǎi)車，兩年內(nèi)進(jìn)行正常的維修保養(yǎng)項(xiàng)目，基本就能達(dá)到金卡會(huì)員級(jí)別。當(dāng)車主有接送需要時(shí)，可以給店內(nèi)客服人員打電話，確定具體時(shí)間后，司機(jī)會(huì)與車主聯(lián)系，并使用君越作為專門(mén)接送車。如果接送人數(shù)比較多，車主還可以要求使用GL8接送。加達(dá)集團(tuán)還會(huì)為會(huì)員組織品酒會(huì)、外出游玩以及生日送蛋糕等各種活動(dòng)。此外，匡林還表示，為了方便車主維修保養(yǎng)，別克品牌推出的“星月服務(wù)”還統(tǒng)一將別克特約售后服務(wù)中心的服務(wù)時(shí)間統(tǒng)一延長(zhǎng)至夜晚10點(diǎn)(需下午4點(diǎn)前提前預(yù)約)，如果沒(méi)有預(yù)約，加達(dá)集團(tuán)旗下的別克服務(wù)中心也會(huì)延長(zhǎng)至晚9點(diǎn)。

　　【提前預(yù)約可享超長(zhǎng)試駕】

　　體貼指數(shù)：★★★★

　　服務(wù)內(nèi)容：就在本月，雷諾針對(duì)潛在消費(fèi)者推出了超長(zhǎng)試駕體驗(yàn)活動(dòng)。直到1月底前，只要消費(fèi)者有購(gòu)車意向并提前預(yù)約，就可以對(duì)任意產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一周的試駕。

　　在1月期間，消費(fèi)者可以預(yù)約試駕科雷傲、風(fēng)朗、緯度和塔利斯曼四款車型，而且試駕周期可長(zhǎng)達(dá)36小時(shí)到7天。此次活動(dòng)名為“嘗夠了再購(gòu)——超長(zhǎng)試駕禮遇”，是由雷諾中國(guó)推出的一次體驗(yàn)式營(yíng)銷，旨在讓潛在消費(fèi)者通過(guò)更長(zhǎng)的試駕時(shí)間，對(duì)雷諾及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品作出更全面、更清晰的對(duì)比和認(rèn)識(shí)。在活動(dòng)期間，消費(fèi)者可登錄活動(dòng)網(wǎng)站或到授權(quán)經(jīng)銷商店預(yù)約試駕，按要求提供駕照、身份證明等有效證件并簽署相關(guān)安全協(xié)議及交納保證金后，即可將車開(kāi)回家進(jìn)行體驗(yàn)。若消費(fèi)者在試駕后想購(gòu)買(mǎi)車輛，那么他們?cè)阮A(yù)交的保證金可雙倍抵扣車款(含保證金)。

關(guān)鍵詞：定州,汽車,貼心服務(wù)