女孩錢包被偷，求助定州警方遭“冰火兩重天”

　　火車站警察幫忙補票還送路費，110接線員卻怒罵其“傻X”

　　燕趙都市報冀中版記者王文靜

　　11月17日，本報接到李女士反映稱，15日她在回鄉途經定州倒車時錢包被偷，向當地警方求助卻遇到了截然不同的待遇?；疖囌久窬粌H教她怎樣補回臨時身份證和火車票，還自費給了她回家的路費。可第二天向110詢問身份證掛失時，她卻遭對方怒罵“傻X”。

　　感動錢包被偷，火車站民警自掏腰包幫助回家

　　17日，李女士向本報反映稱，11月15日，在北京上班的她回鄉途徑定州倒車，在從定州火車站前往汽車站時，發現錢包被偷了。由于錢、身份證、銀行卡、返程車票等都在包里，李女士趕忙返回定州火車站尋找。

　　一籌莫展時，李女士找到了火車站民警求助。民警幫她調取監控錄像，發現在她出站前并沒有疑似作案人員，推斷錢包可能是在汽車站被偷。之后，民警作了詳細記錄并教給他怎樣補辦臨時身份證和火車票。 “五六個民警特別耐心，還留下我的電話說如果有人撿到錢包會通知我。”李女士離開時，考慮到她身上沒錢，一位民警還特意給了她買票的錢。“雖然錢包被偷了，但他們的熱情幫助讓我特別感動。”

　　氣憤電話咨詢，遭110接線員怒罵“傻X”

　　16日下午，李女士按照民警教的方法在定州火車站補辦了車票。距離開車還有一個小時，她想到一位朋友在北京被偷后，通過給警方留下的信息又找回了錢包，也想嘗試一下的她撥通了110，但令她氣憤的“被罵”經歷也開始了。

　　據她回憶，自己先咨詢了怎樣掛失身份證，對方稱可以和戶籍民警聯系。隨后，她又表示由于自己戶口在石家莊，上班在北京，補辦非常麻煩，希望警方記錄下自己的信息，有人撿到身份證可以通過警方還給自己。但對方回復，需要到汽車站的站前派出所登記。

　　“我馬上就要上車了，怎么可能再去汽車站呢，我只是希望通過電話讓警察登記一下。”但對方堅持讓她去派出所，雙方隨后便發生了語言沖突。李女士說，110接線員曾罵她“你就是個大傻X，丟個錢包也打110。”最后，對方還留下一句“活該被偷”并掛斷了電話。

　　回應涉事接線員為聘用民警，已被批評教育

　　11月17日下午，燕都記者將此事反映到了定州市公安局110指揮中心。當天，該中心調查核實后回復，16日下午確實發生了110接線員與報案人語言沖突一事，由于雙方情緒激動，都說出了難聽的話。但對于接線員是否說了李女士反映的“傻X”，對方稱尚未核實。據介紹，該接線員是一名聘用制的員工，當天下午已對其進行了批評教育，并將在第二天專門針對此事開會研究，并進一步規范整改接處警工作。

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