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定州市供電公司開展服務質量排查

來源:  作者:
2018-05-30 10:30:32
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  本報訊(記者趙夢怡、通訊員楊文獻)市供電公司結合“互聯網+供電服務”和全能型供電所建設,以客戶滿意為導向,立足查短板、改不足,扎實開展服務質量排查行動。
該公司把市區供電營業廳和鄉鎮供電所作為重點,核查用電申請受理和驗收資料精簡、辦電業務流程壓減等執行情況,針對發現的問題和短板,分析原因、制定對策。扎實做好入戶隨訪和問卷調查,從服務態度、辦電效能、搶修效率、工作作風等方面查短板、找不足,進一步提高供電服務質量。加大服務質量問責力度,重點對服務態度、服務規范和作風紀律等方面的問題嚴肅處理,做到發現一例、查處一例,堅決杜絕服務質量事件。

關鍵詞:責任編輯:李艮春

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