3月15日前后，中國銀行河北定州分行積極響應中國人民銀行定州支行、定州銀保監辦等要求，按照當地監管部門統一部署，以“權利責任風險”和“以消費者為中心優化服務”的主題為重點，以銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周為出發點，陸續開展了一系列宣傳教育活動，持續推動消費者權益保護工作，提升服務質量和服務效率，切實為金融消費者保駕護航。組織轄內各支行擺設展臺，開展了集中宣傳活動。

　　保障金融消費者合法權益是金融機構的重要職責。該行始終堅持普惠金融理念，深入踐行和擔當社會責任，用心傾聽廣大金融消費者的實際需求，響應客戶對優質金融服務與金融產品日益增長的迫切需要，多渠道、多角度、全方位開展金融知識和消費者權益保護普及宣傳工作，全面提升金融服務品質與客戶體驗，增強消費者的金融素養和金融風險防范意識，切實維護合法權益，優化金融消費環境，用扎實行動爭創新時代當地一流銀行。

　　通過組織轄內各營業網點利用LED屏、懸掛條幅、“廳堂面對面”等方式向客戶宣傳防范金融風險知識，走上街頭、走向學校、走進社區、走入企業，積極向廣大市民、學生、企業員工宣傳普及金融消費者權利、義務、風險、責任、維權以及防范非法集資、金融詐騙等防范金融風險的常識，受到社會各界的一致好評，通過本次全方位的宣傳教育活動，讓金融知識走進千家萬戶，使得廣大金融消費者的風險責任意識和風險管理能力得到進一步提升。