去年以來，定州市法院堅持以人民為中心，全面推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設集約化運行，不斷改善群眾訴訟體驗，深化訴源治理，提升審判質效，推動實現一回辦好、一次化解。

　　推進特色調解，深化“一鄉一庭”建設。前移解紛關口，延伸服務觸角，下沉力量資源，堅持把調解挺在前面，去年調處各類糾紛并達成調解協議903件。積極適應“互聯網+”新形勢，強化信息化支撐，加強遠程在線指導和業務培訓，隨時視頻連線巡查法庭工作情況、解答咨詢、遠程接待。

　　深化訴源治理，建立非訴糾紛多元化解機制。加強與市司法局、市婦聯等部門的協調配合，發揮相關行政部門資源優勢，成立律師駐法院調解室、道路交通調解室、婚姻家庭糾紛調解室、勞動爭議調解室、行政案件調解室、商會調解室6個訴前調解室，推進行業性、專業性人民調解工作。

　　優化訴訟服務，為群眾提供“一站式”司法服務。以“重功能、輕建設”為原則，對訴訟服務中心進行轉型升級，建筑面積共計876.02平方米，拓展服務功能，設置立案登記、文書送達等窗口，方便當事人集中辦理庭審以外的全部訴訟事項。改造完成后將邀請勞動仲裁委、開發區管委會、交警隊、總商會、總工會、律師調解室等入駐。

　　群眾不出戶、糾紛線上解。全面暢通網上訴訟服務平臺、微信小程序、網上立案、網上交費等訴訟活動，引導、協助當事人進行網上材料上傳、信息傳輸和網上交費等操作，做到訴訟事項“家里辦”“掌上辦”。去年以來，網上立案3662件、網上繳費3732件、電子送達1841件、網上閱卷600件。

　　積極推進互聯網遠程庭審。民事案件利用互聯網法庭PC端或個人手機終端進行案件在線審理；刑事案件由控辯審三方通過各自遠程管理平臺與音視頻設備進行庭審實時通信。去年以來，網上開庭382件，網上調解2436件，調解成功306件。

　　審判質效的提升源自于辦案法官的工作能力和水平。基于此，市法院大力加強網上訴訟業務培訓，與市司法局聯合組織律師、法律工作者等40余人對網上訴訟整體環節的操作流程和注意事項進行培訓，并整理《網上訴訟指南》向社會廣為宣傳，實現“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。（記者 劉杰）