近日,在全省推進政務服務改革助力打造一流營商環境工作會暨全省政務服務改革先進集體和先進工作者表彰大會上,定州市行政審批局榮獲“河北省政務服務改革先進集體”稱號,市行政審批局政策法規科科長王溪獲“河北省政務服務改革先進工作者”。
市行政審批局自成立以來,持續深化“放管服”改革,優化營商環境,以打造方便、快捷、有溫度的政務服務為目標,用忠誠干凈擔當的實際行動,在行政審批上彰顯“定州速度”,在政務服務上體現“定州溫度”,真正打造了“投資定州、事事無憂”環境品牌。
該局作為為民服務的直接“窗口”單位,把群眾滿意不滿意作為一切工作的出發點。以鄉鎮行政綜合服務中心和村級綜合服務站全覆蓋為抓手,將政務服務、公共服務、商品服務、金融服務等直接送到百姓家門口,打通服務群眾“最后一百米”;堅持“簡單問題立即解決、重點問題突破解決、難點問題推進解決”,走訪服務對象4576人次,有效解決群眾問題1629項,特別是圍繞群眾關注度極高的不動產登記“辦證難”問題,實行“證繳分離”,5月份以來共解決辦證難項目25個,1.3萬余戶群眾“辦證難”問題得到解決;聚焦“一次不用跑”,推動政務服務事項網上辦理,585項政務服務事項全部實現全流程網辦,80余項政務事項實現跨省通辦,在全省率先實現水氣暖上線冀時辦APP,公積金等120項高頻便民服務事項實現“指尖辦”,群眾足不出戶,就可查詢、辦理事項。(記者 張玉婷)