定州市行政審批局多措并舉提升政務服務便利度，持續優化營商環境，助推全市經濟高質量發展。

　　提升辦事指南便利化水平。開展大調研大走訪活動，今年分層次召開民生、涉企、工程建設領域座談會7次，先后征求服務對象意見建議500余次，征求意見40余條。從群眾視角出發，對申報材料、辦理流程等內容進行直白注解和說明，將法律法規、政策語言轉換成“百姓語言”，實現政務服務“零基礎”申辦。

　　加強中心規范化管理。加強對駐廳單位管理，嚴格執行首席代表負責制、AB崗、一次告知、首問首辦負責等制度，進一步規范受理審批程序，切實落實受審分離制度，真正實現不見面審批，切實提高政務服務工作水平。設置窗口專職監督員，利用電子監控及時提醒、糾正窗口不良工作習慣，發現問題立即解決并定期通報。

　　提升線上線下便利度水平。加強政務中心適老化建設，暢通無障礙通道，配備老花鏡、拐杖、輪椅等，為服務對象提供及時便捷的服務。增加微信公眾號、電子信箱等，拓寬服務對象的咨詢渠道，提升群眾辦事體驗。（記者 孫媛媛 通訊員 王溪）