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飯店最低消費(fèi)助長“舌尖上的浪費(fèi)”

http://www.hebei.com.cn 2014-04-27 20:11 長城網(wǎng)
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  目前,全社會都在呼吁抵制“舌尖上的浪費(fèi)”,然而在市區(qū)一些飯店里依然不同程度存在的“最低消費(fèi)”卻讓眾多消費(fèi)者要么望而卻步,要么為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而拼命點(diǎn)菜,造成一定程度上的浪費(fèi)。

  消費(fèi)者:花多少錢為什么由餐館來規(guī)定

  日前,家住寶塔花園小區(qū)的市民陳先生和朋友一起聚餐,為了找個安靜的環(huán)境,在一家餐館預(yù)訂了包間,8個人的包間,最低消費(fèi)500元。“我們最終到場的只有5人,根本花不了那么多錢,但是為了湊夠最低標(biāo)準(zhǔn)只能多點(diǎn)菜。”陳先生無奈地表示。市民楊亞娟也親身經(jīng)歷過類似的事情,正月里她和家人聚餐,想找環(huán)境好一點(diǎn)的酒店,聽說包間有最低消費(fèi)后,大家點(diǎn)菜都算著價(jià)格,剛好湊到最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。楊亞娟表示,環(huán)境、服務(wù)都不錯,如果沒有最低消費(fèi)就好了,有時候沒有必要非得花那么多錢。

  “我覺得設(shè)置最低消費(fèi)不太合理,有時候?yàn)榱诉_(dá)到最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),多點(diǎn)的菜最后吃不完就浪費(fèi)了。設(shè)置最低消費(fèi),無形中助長了奢靡之風(fēng)。”針對這一問題,一些市民呼吁,希望餐飲企業(yè)能多為消費(fèi)者考慮,取消包間最低消費(fèi)限制。

  餐飲企業(yè):設(shè)最低消費(fèi)是為提供高質(zhì)量的環(huán)境和服務(wù)

  對此,記者以消費(fèi)者的名義向部分飯店進(jìn)行了咨詢,發(fā)現(xiàn)最低消費(fèi)多存在于咖啡廳、茶館、飯店等娛樂、休閑、餐飲場所,消費(fèi)層次相對較高,也有一些飯店明確提出包間有最低消費(fèi),價(jià)格數(shù)百元不等,而且不含酒水、飲料等。一些飯店負(fù)責(zé)人認(rèn)為,包間裝修有成本,還有水電、維護(hù)費(fèi)用,如果客人只點(diǎn)一百多塊錢的菜,卻要坐在豪華包間里,長此以往會虧本。通過最低消費(fèi)這道門檻,商家可以將顧客中的高端顧客和平民顧客區(qū)分開來。

  中山路某飯店大堂經(jīng)理李女士告訴記者,許多餐飲企業(yè)以及賓館設(shè)置包廂最低消費(fèi)是為了防止消費(fèi)者點(diǎn)上兩三個菜就占個包廂或雅間。遇到這種情況,餐飲企業(yè)不可能趕走顧客,此外,餐飲企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)需要一定的成本,茶水、水電等都需要消耗。“餐飲企業(yè)也要維護(hù)自己的利益,一些顧客盡管消費(fèi)金額不高,但一定要堅(jiān)持到包廂或雅間消費(fèi),否則就投訴。”李女士說,她所在的飯店設(shè)定最低消費(fèi)后,這種現(xiàn)象基本上沒有了。中興路一家飯店經(jīng)理認(rèn)為,雅間的環(huán)境、服務(wù)等都要比一般的大廳散桌好得多,“我們?yōu)轭櫩吞峁└哔|(zhì)量的就餐環(huán)境和服務(wù),肯定需要一定的營業(yè)額來保證成本和利潤。”

  市消協(xié):最低消費(fèi)助長鋪張浪費(fèi)

  顧客前來吃飯,餐館提供服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)。作為服務(wù)行業(yè)的餐飲業(yè),為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是其義務(wù),是其吸引消費(fèi)者、求得企業(yè)生存的必要條件,顧客支付的飯菜金里不僅包括飯菜的成本,也包含著飯店提供的服務(wù)成本,比如碗筷、茶水、座椅以及就餐環(huán)境等。

  對此,市消協(xié)工作人員表示,全社會都在倡導(dǎo)節(jié)約,餐館、飯店頑固堅(jiān)守“最低消費(fèi)”將直接引發(fā)、推升過度消費(fèi),加劇助長了鋪張浪費(fèi),不僅有悖勤儉節(jié)約的道德尺度,也不利于文明健康消費(fèi)方式的培養(yǎng),助長了浪費(fèi)奢靡之風(fēng),建議取消。同時,消費(fèi)者有自主選擇消費(fèi)數(shù)量、消費(fèi)金額的權(quán)利,“最低消費(fèi)”的設(shè)置侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,屬于強(qiáng)制性消費(fèi)。以不公平的格式條款來強(qiáng)制交易,屬于不公平條款,涉嫌侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。政府部門特別是價(jià)格主管部門應(yīng)干預(yù)并制止此類行為,餐飲經(jīng)營者應(yīng)為適度消費(fèi)的良好風(fēng)氣的形成發(fā)揮正能量作用。

  律師:最低消費(fèi)是對消費(fèi)者的強(qiáng)制要求

  記者采訪了市順治律師事務(wù)所劉露律師,她認(rèn)為,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利,享有公平交易的權(quán)利。餐飲業(yè)規(guī)定“最低消費(fèi)”是對消費(fèi)者的一種強(qiáng)制要求,損害了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。限制消費(fèi)者的公平交易權(quán)是不合理的,不公平的,企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身利益的同時侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。“從另一個角度來講,餐飲企業(yè)限定消費(fèi)的行為是不符合中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德的。”

關(guān)鍵詞:定州,飯店,浪費(fèi)

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稿源: 定州新聞網(wǎng)
責(zé)任編輯:李夢楠