銀行網點防記者暗訪

　　記者4月1日走訪位于北京的部分銀行網點時，在北二環附近的工商銀行、招商銀行、農業銀行、光大銀行、廣發銀行等多家銀行網點新印制保險投保單上都看到顯眼的風險提示語句。

　　某銀行網點銀保負責人告訴記者，在4月1日當日就接到分行通知，提醒銀行網點4月1日有可能有記者在網點調查，要求網點在新規實施第一天確定落實如下內容：從4月1日起對65周歲老人購買躉繳和60周歲的老人購買期繳產品均不得現場出單；2、一定要保留客戶的真實的客戶信息(客戶沒有可聯系電話號碼的不能銷售保險)；3、在一個會計年度內合作保險公司數量不能超過3家(含中郵)。

　　上述銀行網點負責人表示，由于新規剛剛實施，所以監管較為嚴格，沒有發現誤導很正常，但不排除有銀行多網點存在銷售人員對新規不了解，或保險公司對銷售人員培訓不夠情況，還是存在銷售誤導的隱患。

　　記者從安邦保險一位銀保負責人處獲悉，新規實施前夕，該公司開展了客戶保險服務滿意度調查工作，分公司要求各中支機構在4月1日下班前每人提供5名客戶聯系方式的清單上，完成以上客戶的調查實施工作。

　　該負責人表示，由于一季度業務增長迅猛導致新保單問題件數量急劇增多，但處理問題時效非常緩慢，成功回訪率較低，為了保證公司與銀行渠道的定期結賬、降低監管風險，近期總公司也將著手制定相關的獎罰方案，保證單證的時效及質量。

　　某郵儲銀行銀保工作人員表示，這周各保險公司開始大量更換保險單證，銀保單證換版涉及產、壽、健康主體及多款銀保單證，上級要求在4月1日以前將新增單證及改版后的單證配發給機構銀保部門，避免將舊版單證發出，舊版庫存未發出的單證需整理封箱，并附清單和封條，妥善保管。

關鍵詞：規定,實施,銀監會