供電公司:堅(jiān)決抵制官僚主義 提高為民服務(wù)水平
長(zhǎng)城網(wǎng)定州9月15日訊(燕銳 張娜)國(guó)網(wǎng)定州市供電公司積極推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)整改任務(wù),有針對(duì)性地提出踐行群眾路線加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)9條措施,堅(jiān)決抵制存在的官僚主義問(wèn)題,夯實(shí)基層基礎(chǔ),改進(jìn)服務(wù)措施,提高為民服務(wù)水平。 強(qiáng)化服務(wù)管理,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。定州公司提出要按照國(guó)家電網(wǎng)公司“你用電、我用心”要求,提高為民服務(wù)水平。強(qiáng)化服務(wù)理念,加強(qiáng)“你用電、我用心”服務(wù)理念的宣傳引導(dǎo),教育廣大干部職工牢記電網(wǎng)企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)。健全服務(wù)設(shè)施,瞄準(zhǔn)定州加快發(fā)展,建設(shè)中等城市的目標(biāo),高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、建設(shè)電網(wǎng),超前分析摸清負(fù)荷增長(zhǎng)點(diǎn)和增長(zhǎng)度,增加110千伏變電站布點(diǎn),合理安排電網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)時(shí)序,優(yōu)先滿足負(fù)載率高、容載比低、負(fù)荷發(fā)展快等地方的用電需求,重點(diǎn)建設(shè)低壓配網(wǎng),推動(dòng)主網(wǎng)、配網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,為定州人民群眾提供更好的供電服務(wù)資源。加強(qiáng)服務(wù)管理,構(gòu)建“一口對(duì)外、程序簡(jiǎn)化、智能互動(dòng)、協(xié)同高效、全程管控”的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝精益化管理新模式,以95598全業(yè)務(wù)集中為切入點(diǎn),優(yōu)化服務(wù)流程,強(qiáng)化服務(wù)管理,為客戶提供更安全、更快捷、更滿意的服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),實(shí)字當(dāng)頭做事情。定州公司還要求進(jìn)一步加強(qiáng)本部作風(fēng)建設(shè),改進(jìn)對(duì)基層服務(wù)方式方法。近一個(gè)月以來(lái),該公司開展“深入一線,感受體驗(yàn)”領(lǐng)導(dǎo)干部下基層轉(zhuǎn)作風(fēng)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子成員輕車簡(jiǎn)從,分五組率隊(duì)下基層、走一線,圍繞管理提升開展專題調(diào)研,直面矛盾和問(wèn)題,傾聽(tīng)基層單位員工和電力客戶所想所思,為員工群眾釋疑惑,為廣大客戶解難題,共同謀劃定州電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展大計(jì)。在調(diào)研中,各基層單位也結(jié)合實(shí)際工作深刻剖析、理清思路、提出建議,為進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 強(qiáng)化群眾立場(chǎng),激發(fā)正能量。定州公司強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人為本,夯實(shí)基層基礎(chǔ)。筑牢群眾意識(shí),持續(xù)開展“三觀”教育,進(jìn)一步樹立群眾觀點(diǎn)、強(qiáng)化群眾立場(chǎng),解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)——我的群眾觀”這個(gè)根本問(wèn)題。加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),在制定的各種制度、措施上廣泛聽(tīng)取基層一線和員工的意見(jiàn)建議,始終能符合基層一線實(shí)際,始終能體現(xiàn)廣大員工意愿,切實(shí)能解決生產(chǎn)生活問(wèn)題。解決實(shí)際困難,解決供電所的辦公條件改善問(wèn)題和搶修車輛的配備問(wèn)題,努力推進(jìn)基層班組減負(fù)工作取得實(shí)效。為職工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活條件,積極探索貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工的文化建設(shè)機(jī)制,舉辦豐富多彩的群眾性職工文體活動(dòng),提升廣大職工的生活品位,激發(fā)正能量。 |
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