記者從定州市市場監(jiān)督管理局獲悉，12315指揮中心3月份共受理投訴舉報咨詢1124件，其中受理全國12315平臺消費者投訴46件，舉報84件，咨詢994件。

　　受理的消費者投訴中，商品類投訴35件，占投訴總量的76.09%；服務(wù)類投訴11件，占投訴總量的23.91%。反映的各類問題中，質(zhì)量問題居首位，其次為售后服務(wù)問題、廣告問題、價格投訴、食品安全問題、合同問題等。受理消費者投訴辦結(jié)率為96.86%。受理的消費者舉報84件中，商品類舉報64件，占舉報總量的76.19%；服務(wù)類舉報20件，占舉報總量的23.81%。反映的各類問題中，不正當競爭問題、廣告違法行為居首位，其次為食品問題、藥品問題、侵害消費者權(quán)益問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。受理消費者舉報辦結(jié)率為93.35%。